쿠폰·멤버십 쓰는 법
모든 손님에게 주는 재방문 쿠폰 하나부터.
걸리는 시간: 20분
왜 중요할까요
쿠폰은 첫 방문의 문턱을 낮추고 다시 오게 만들어요. 네이버 발표(2026년 5월)에 따르면 멤버십 쿠폰을 받은 4명 중 1명이 실제 결제에 사용했어요.
화면에서는 여기예요
먼저 판단해 보세요
- 새 손님이 적다 → 첫 방문 손님에게 부담 없는 증정 (예: 사이드 메뉴, 추가 케어)
- 특정 요일·시간이 한산하다 → 그 시간에만 쓰는 혜택 (단, 쓰기 어렵게 조건을 걸지 않기)
- 한 번 온 손님이 다시 안 온다 → 다음 방문 혜택, '알림받기' 손님 전용 쿠폰
- 기념일·모임 손님이 오는 가게 → 생일·기념일·모임 상황별 쿠폰 (원래 해 주던 서비스를 쿠폰으로 보여 주기)
스마트플레이스에서 여기를 눌러요 스마트플레이스 → 마케팅 → 쿠폰 → 신규 쿠폰 만들기 (할인·증정 쿠폰, 업체 홈 노출 또는 '알림받기' 손님 전용) 스마트플레이스 열기 ↗
메뉴 이름은 네이버 화면 개편에 따라 조금 다를 수 있어요.
이렇게 하세요
- 위 표에서 우리 가게의 가장 큰 고민 하나를 골라 쿠폰 하나만 만들어요.
- 할인율보다 원래 해 줄 수 있는 서비스·증정을 먼저 생각해요 (수익이 남는지 확인).
🔒 나머지 단계 4개 · 좋은 예·나쁜 예 · 흔한 실수 2가지 · 현장 노하우 1가지 · 네이버 규칙 주의 1가지
자세한 방법·예시·현장 노하우와 하나씩 고치는 화면은 베이직 회원에게 드려요.
실제 사례
- 우나 용산본점 (음식점) 원래 해 주던 생일 촛불, 기념일 즉석 폴라로이드, 청첩장 모임 샴페인을 상황별 쿠폰으로 보여 줬어요. 업주는 기획전 기간 예약이 22% 늘고, 점심 피크 뒤 13~14시와 저녁 예약이 늘었다고 했어요. 네이버 스마트플레이스 공식 인터뷰 (2026) · 2026-09-08
네이버가 고른 성공 사례이고 수치는 업주가 말한 결과예요. 모든 가게에 같은 효과가 난다는 뜻은 아니에요.